(Reuters) – Apple Inc dijo que todos sus servicios, incluidos App Store, Apple TV y Apple Music, se reanudaron después de una interrupción del servicio que comenzó el lunes por la tarde.
Casi una docena de servicios de Apple están caídos para miles de usuarios.
La página de estado del sistema de la compañía mostró 11 interrupciones, incluidos podcasts, música y juegos electrónicos. Ella dijo que Apple está investigando el problema y que los servicios pueden ser lentos o no estar disponibles.
Según el rastreador de interrupciones Downdetector.com, más de 4000 usuarios informaron problemas para acceder a Apple Music, mientras que casi 4000 usuarios informaron problemas con iCloud.
Los usuarios también informaron problemas con Find My iPhone, Apple Store, Maps y Support.
Downdetector realiza un seguimiento de las interrupciones mediante la compilación de informes de estado de varias fuentes, incluidos los errores enviados por los usuarios en su plataforma. La interrupción puede afectar a más usuarios.
La compañía estaba respondiendo a los usuarios afectados en Twitter, pero no estaba claro qué causó la interrupción.
Bloomberg News informa que los empleados de Apple que trabajan desde casa y los trabajadores minoristas también enfrentan problemas. El informe dijo que las interrupciones retrasaron las reparaciones de productos, las camionetas y limitaron el acceso de los trabajadores a los sitios interiores.
Según el informe, Apple les dijo a los empleados que la interrupción fue causada por el Sistema de Nombres de Dominio, o DNS, una libreta de direcciones de Internet que permite a las computadoras hacer coincidir las direcciones de los sitios web con el servidor correcto.
En una serie de incidentes ocurridos el año pasado, los problemas de DNS provocaron interrupciones generalizadas de las plataformas de redes sociales, incluidas Facebook e Instagram, y afectaron los sitios web de aerolíneas y bancos durante varias horas.
(Reporte de Tayashi Datta, Nivedita Balu y Ritika Krishna en Bengaluru; Editado por Devika Siamnath)
