Un visitante del centro comercial entra a una tienda GameStop el 8 de diciembre de 2021 en San Rafael, California.
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Las acciones de GameStop cayeron casi un 8% en las operaciones extendidas el jueves después de que el minorista de videojuegos informara una pérdida inesperada durante el trimestre festivo y se negara a proporcionar un pronóstico financiero.
Sin embargo, la compañía dijo que está fortaleciendo las relaciones con las marcas de juegos y buscando nuevas formas de ganar dinero, incluido el lanzamiento de un nuevo mercado para tokens no fungibles, o NFT, para fines del segundo trimestre.
El CEO Matt Furlong dijo en la llamada de ganancias de la compañía que GameStop todavía está en los primeros días de reinventarse a sí misma como una «compañía de tecnología obsesionada con el cliente».
«Es importante enfatizar que GameStop se ha convertido en un negocio cíclico y, por lo tanto, hambrientos de capital, hemos tenido que reconstruirlo desde adentro», dijo. «También tuvimos que cambiar la forma en que evaluamos las oportunidades de ingresos al comenzar a adoptar, en lugar de huir de, las nuevas perspectivas de juego».
GameStop fue uno de los primeros objetivos en el frenesí de los memes y ganó una nueva lista de líderes que quieren convertir la serie tradicional en un jugador de comercio electrónico. El cofundador de Chewy, Ryan Cohen, ha sido elegido para liderar la transformación de la empresa como presidente de la junta directiva. Contrató a dos exejecutivos de Amazon, Furlong y Mike Ricupero, como director ejecutivo y director financiero, respectivamente.
En el último trimestre, dijo Furlong, avanzó hacia sus metas digitales. Hizo tratos y desarrolló relaciones con marcas de PC para juegos, incluidas Alienware, Corsair y Lenovo. La empresa también lanzó una aplicación rediseñada que contrató a decenas de personas con experiencia en comercio electrónico, operaciones y juegos de cadena de bloques.
Dijo que su programa de membresía, PowerUp Rewards Pro, creció un 32 % año tras año y ahora tiene alrededor de 5,8 millones de miembros.
Estos movimientos, sin embargo, no se tradujeron en ganancias. En los tres meses que finalizaron el 29 de enero, los ingresos totales aumentaron a $2,250 millones, pero la empresa registró una pérdida neta de $147,5 millones, o $1,94 por acción. Eso se compara con una ganancia de $80,5 millones, o $1,19 por acción, hace un año. La pérdida ajustada por acción para el cuarto trimestre fue de $1.86.
Furlong dijo que la empresa se vio afectada tanto por los desafíos de la cadena de suministro como por la variante omicron. Agregó que los líderes de GameStop «tomaron una decisión consciente de basar y absorber costos más altos para satisfacer la demanda de los clientes».
«Hemos sentido, y seguimos sintiendo, que invertir en nuestros clientes y reconstruir la lealtad a la marca en este momento es de interés a largo plazo para la empresa», dijo.
El minorista no ha ofrecido una perspectiva financiera desde que comenzó la pandemia en marzo de 2020. También se negó a responder preguntas de los analistas sobre las llamadas de ganancias de la compañía durante el año pasado, incluso durante una llamada de inversionistas el jueves.
Furlong dijo que los líderes de la compañía «no se sienten bien al brindar orientación durante las primeras etapas de nuestra transformación y con el contexto global actual», pero dijeron que esperan un crecimiento en las tiendas, el sitio web y las ofertas de juegos de la compañía.
Las acciones de GameStop se han balanceado enormemente durante el último año. Las acciones tocaron un mínimo de 52 semanas el lunes a 77,58 dólares, menos de una cuarta parte del valor de las acciones en junio pasado.
Al cierre del jueves, las acciones de GameStop cayeron un 41% en lo que va del año. Las acciones subieron un 1% el jueves para cerrar en 87,70 dólares. La capitalización de mercado de la compañía es de aproximadamente $ 7 mil millones.
Lea el comunicado de prensa de GameStop aquí.
Corrección: Mike Ricupero es el director financiero de GameStop. La compañía dijo que lanzará un mercado de tokens no perecederos para fines del segundo trimestre. Una versión anterior erró en la programación.
