La oficina moderna ha cambiado drásticamente en el último año y las empresas han tenido que adoptar rápidamente para mantener la productividad y la comunicación corporativa. Los empleados ya no están confinados en sus escritorios en el trabajo: colaboran en múltiples dispositivos y ubicaciones, y mantener a todos conectados de manera segura y eficiente está demostrando ser un desafío para muchas empresas.
Por ejemplo, muchas organizaciones (hasta un 76 por ciento, según MZA) todavía dependen de los sistemas telefónicos PBX estándar en el lugar de trabajo para la comunicación. En un mundo en el que los empleados quieren, e incluso necesitan, trabajar desde cualquier lugar, este tipo de tecnología no es suficiente. Además, estos sistemas heredados carecen de integración con aplicaciones y software modernos, lo que crea un silo en torno a las comunicaciones.
Avaya Spaces está aquí para llenar ese vacío, para ayudar a las empresas a romper los límites de las comunicaciones PBX tradicionales sin tener que copiar y reemplazar la tecnología existente.
Avaya Spaces puede conectar directamente las comunicaciones telefónicas existentes de su organización con la colaboración avanzada basada en la web sin ninguna interrupción comercial. Las videoconferencias, el chat persistente, el intercambio de archivos y la gestión de tareas desde la nube con conectividad desde la telefonía local se combinan en una única experiencia de navegador con todo en un solo lugar para los usuarios.
Construido con un diseño de plataforma central de comunicaciones como servicio (CPaaS) para una integración ilimitada con las aplicaciones y herramientas comerciales que ya usa, Avaya Spaces facilita la experiencia de los empleados, sin importar dónde trabajen las personas.
Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo y director de producto de Avaya, enfatizó en el lanzamiento de estas capacidades que Avaya Spaces está diseñado para mantenerse al día con los tiempos cambiantes de las empresas, lo que les permite colaborar tanto con los clientes como con los empleados de la manera más eficiente.
“Las empresas se están adaptando y escalando más rápido para satisfacer las necesidades de la economía de la experiencia al pasar del software monolítico a aplicaciones más flexibles basadas en servicios, y Avaya Spaces permite de manera única este salto adelante. Los usuarios de Avaya Spaces también se benefician de algunos de los más avanzados, sistemas de inteligencia artificial integrados Arquitectura Cloud plus sin cliente para una experiencia excepcional y fácil de usar «.
Con una arquitectura CPaaS, Avaya Spaces permite a los clientes ampliar una aplicación ya sólida para crear soluciones de comunicaciones y colaboración que se adapten a flujos de trabajo personalizados y precisos o casos de uso verticales.
Para John Valencia, presidente y director ejecutivo de Toolwire, estas mejoras en Avaya Spaces no podrían haber llegado en un mejor momento. “El año pasado demostró la necesidad de mejores soluciones de aprendizaje a distancia, y Toolwire está creando herramientas nuevas y más poderosas para nuestros clientes, gracias a Avaya”, dijo.
“Con la arquitectura CPaaS, Avaya Spaces es una plataforma de colaboración masiva sobre la que podemos construir, lo que nos permite brindar a las universidades y empresas de cualquier tamaño las capacidades de colaboración que necesitan para crear experiencias innovadoras y lograr el nivel requerido de transformación digital: un alumno a la vez «.
Y debido a que Avaya Spaces está construido sobre una plataforma abierta, los escenarios más avanzados se pueden conectar fácilmente, incluida la integración de CRM, soporte al cliente, RPA (Automatización de procesos robóticos) y productividad. Estos son solo algunos ejemplos de cómo Avaya Spaces puede llevar adelante su viaje de transformación digital; todo comienza con una simple optimización de su sistema PBX existente.
¿Estás listo para cambiar la forma en que trabajas y te comunicas? Comience con una prueba de 60 días sin compromiso y vea cómo Avaya Spaces puede cambiar la forma en que organiza sus reuniones.