Taipei, Taiwán Taiwán ha sido elogiado en todo el mundo por su rápida respuesta al COVID-19, pero a medida que se acerca a los respiraderos en medio de un nuevo brote repentino de la enfermedad, ha surgido una debilidad importante desde un ángulo inesperado: la cultura del lugar de trabajo.
Con el Centro de Comando Central de Epidemia de Taiwán elevando la alerta al «Nivel 3» en Taipei y Nuevo Taipei, hogar de casi un tercio de la población de Taiwán, durante el fin de semana impusieron nuevas restricciones sobre el tamaño de las reuniones e hicieron que las máscaras faciales fueran obligatorias en lugares públicos. También instaron a los empleadores a permitir que las personas trabajen desde casa.
Las calles estuvieron vacías durante el fin de semana cuando los residentes se reunieron en sus casas. Pero para el lunes, todos parecían dirigirse al trabajo a pesar de que el brote fue el brote más peligroso en la isla desde diciembre de 2019.
Parece que los empleadores necesitarán más que un estímulo para permitir que sus empleados trabajen desde casa.
«El principal problema actual es que el gobierno está adoptando un enfoque desorganizado hacia las empresas y no está creando el impulso para forzar el cambio». Roy Njering, un singapurense que escribe sobre cuestiones salariales en Taiwán, así como en otras empresas, dijo: «Estamos finalmente enfrentando este problema ahora mismo cuando finalmente llegue a Taiwán. Tener que trabajar desde casa es un desafío para toda la estructura de trabajo «.
¿Cómo se puede pedir a las personas que se tomen un tiempo libre para cuidar a sus hijos, quedarse en casa o llevar a la familia a ver a un médico? [because of] ¿COVID-19? ¿Cómo no pagarlo? » Él dijo.
Como gran parte del este de Asia, los lugares de trabajo taiwaneses tienen la reputación de ser profundamente jerárquicos, con muchas horas de trabajo priorizando el tiempo en la oficina sobre otras medidas de productividad.
Para los «trabajadores del conocimiento» (personas que trabajan en campos como contabilidad, derecho, diseño y programación), los investigadores de la Universidad de Harvard han demostrado que los arreglos de trabajo a domicilio a corto plazo pueden aumentar la productividad y la satisfacción laboral porque las personas pueden organizar su propio horario y proporcionar tiempo al no asistir a las reuniones.
El gobierno no ha brindado ningún apoyo financiero a quienes trabajan desde casa, lo cual es fundamental porque cuando se emitieron órdenes para cerrar las escuelas hasta el 28 de mayo a través de Taipei y New Taipei, se les dijo a los padres que estaban legalmente autorizados a tomar una licencia por cuidado de niños, pero que lo habrían hecho. negociar cualquier salario con el propietario.
En las redes sociales, ha habido quejas de que los supervisores se niegan a permitir trabajar desde casa porque no creen que los empleados puedan ser igualmente productivos.
También han aparecido folletos sobre empleadores que insisten en que los trabajadores de oficina ingresen al lugar de trabajo por turnos en lugar de trabajar de forma remota. A otros se les dijo que podían trabajar desde casa pero que no se les pagaría.
Mientras trabajaba en un centro de investigación universitario al comienzo de la pandemia, Ngerng recuerda que incluso en un entorno académico, la gerencia se sentía incómoda con el personal que trabajaba desde casa, aunque la mayor parte del trabajo se podía hacer fácilmente en línea. Dijo que cuando trabajaban de forma remota, tenían que registrarse mediante una videollamada tres veces al día.
Legado de fabricación
Kristin Chen, quien dirige la división de leyes de empleo e inmigración en Winkler Partners, un bufete de abogados de Taipei, dice que el enfoque de Taiwán para trabajar desde casa está determinado en gran medida por la industria.
Dice que muchos empleados de la industria tecnológica han estado trabajando desde casa durante la mayor parte del año, pero en una economía donde los datos del gobierno muestran que el 97,5 por ciento de las empresas están clasificadas como «pequeñas y medianas empresas», esto no es común en otros sectores. .
«Creo que es totalmente diferente según la industria», dijo. «En tecnología, solían trabajar desde casa o en el trabajo, si el empleado aún podía proporcionar un producto o terminar el proyecto a tiempo. Pero para las empresas locales, no se trata de confianza, se trata del producto … Se trata de si es de este tipo. El método comercial puede generar ingresos para la empresa «, dijo, y agregó que la mayoría de las pequeñas empresas de Taiwán no creen que puedan correr el riesgo.
Chen, cuya compañía también opera desde casa, dice que espera que el gobierno intervenga para brindar ayuda o exenciones fiscales en otras industrias, como el sector de servicios o alimentos y bebidas, para cubrir los salarios de quienes no pueden trabajar.
Hasta que Taiwán alcance el Nivel 4, bloqueo total, solo se ha recomendado a las empresas privadas que permitan que los empleados trabajen desde casa, aunque los gobiernos locales de Taipei y Nuevo Taipei han permitido que los funcionarios públicos trabajen de forma remota o adopten horarios más flexibles.
Como el resto de Taiwán se ubicó por debajo del Nivel 3 el miércoles, el gobierno aún no ha anunciado ningún otro incentivo económico para que las empresas permitan el trabajo remoto.
Taiwán ha elevado su nivel de alerta con la aparición del nuevo brote, pero a las empresas solo se les ha aconsejado que permitan que las personas trabajen desde casa y muchas de ellas se están resistiendo. [Sam Yeh/AFP]
Mark Stocker, un ciudadano estadounidense que ha vivido en Taiwán durante 30 años, dice que no tiene planes de cerrar las oficinas de la consultora de marca donde trabaja como gerente general a menos que el gobierno anuncie una alerta de nivel 4.
Dijo: «Me gustaría ver a todos en la oficina, ya que esto ayuda con la comunicación». Su empresa tiene unos 20 empleados. «Como gerente comercial, debe decidir cómo establecer las reglas y cómo lograr que todos estén de acuerdo con un conjunto de reglas. Mi política es que, debido a que somos una empresa extranjera que opera en Taiwán, me ha resultado más fácil seguir las reglas del gobierno «.
Stocker especula que la cultura laboral de Taiwán es una resaca de sus raíces de fabricación, y señala que incluso los empleados de oficinas y universidades deben registrarse y salir, a veces deshonrados por retrasos.
Su primer trabajo en la isla fue en una empresa que fabrica pedales para bicicletas, y solo se dio cuenta de la diferencia en la cultura laboral después de que le subieron el salario cuando llegó 10 minutos tarde.
«La preferencia de que todos estén en la oficina en lugar de trabajar desde casa, más que nada, creo que comienza por el hecho de que Taiwán era y sigue siendo un país industrializado». Él dijo. La gran mayoría del PIB (producto interior bruto) está vinculado a las exportaciones. Esto es concreto y hacer funcionar una fábrica necesita gente en la fábrica ya tiempo «.
