La aerolínea dijo que un pasajero de Southern Airlines fue agredido el sábado por la tarde después de un «altercado verbal».
El accidente ocurrió mientras abordaba el vuelo 4976 de Southwest desde Dallas Love Field al aeropuerto LaGuardia en Nueva York.
Según la policía de Dallas, la pasajera abordó el avión alrededor de las 12:40 p.m. y se dirigió directamente a la parte trasera, donde discutió con un asistente de vuelo que ordenó al pasajero que abandonara el avión.
La policía dijo que el pasajero caminó hacia la parte delantera del avión y se enfrentó verbalmente con otro empleado de Southwest antes de golpear a la persona en la cabeza.
La policía arrestó al pasajero, quien enfrenta un cargo de agresión agravada.
La policía dijo que la víctima, que fue identificada solo por Southwest Airlines como un trabajador de operaciones, fue llevada a un hospital local y se encuentra en condición estable.
«Tenemos un gerente de estación con ella en el hospital con el apoyo total de su familia de Southwest para enviarnos nuestros pensamientos, oraciones y amor», dijo un portavoz de la aerolínea en un comunicado enviado por correo electrónico. «Southwest Airlines mantiene una política de tolerancia cero con respecto a cualquier tipo de acoso o asalto y apoya plenamente a nuestro empleado mientras cooperamos con las autoridades locales con respecto a este incidente inaceptable».
A principios de este año, un pasajero golpeó a un asistente de vuelo de Southwest en un vuelo del 23 de mayo desde Sacramento, California, a San Diego. Según documentos judiciales, la asistente de vuelo perdió los dientes y tenía otras heridas en la cara.
El incidente marcó una escalada de comportamiento rebelde por parte de los pasajeros de las aerolíneas y provocó que el jefe del sindicato de asistentes de vuelo ordenara más guardias de la FAA a bordo.
«El número sin precedentes de accidentes ha alcanzado un nivel intolerable, ya que los eventos de incumplimiento de los pasajeros se han vuelto más agresivos», escribió Lynn Montgomery, presidenta del 556 Transportation Workers Union of America, en una carta de mayo al director ejecutivo de Southwest Airlines. Gary Kelly.
de acuerdo a Administración Federal de Aviación, hubo al menos 5.114 informes de disturbios de pasajeros desde principios de año en todas las aerolíneas y más de 970 investigaciones iniciadas por la FAA en 2021 en comparación con 183 en 2020.
