Facebook Inc ha escapado de una posible prohibición de la Unión Europea sobre el uso de los datos de los clientes de WhatsApp, pero enfrenta una investigación sobre nuevos términos y servicios que han provocado indignación entre los defensores de los consumidores.
El Consejo Europeo de Protección de Datos, un panel de autoridades de la UE, dijo el jueves que las prácticas de Facebook vinculadas a los datos de WhatsApp deben ser analizadas «como una cuestión de prioridad» por el organismo de control de privacidad irlandés, el principal regulador de la región.
«Dado el alto potencial de violaciones en particular de la seguridad, la protección y la integridad de WhatsApp» y otras unidades de Facebook «, EDBB consideró que este asunto requiere más investigaciones rápidas», dijo el organismo de la UE en un comunicado.
WhatsApp anunció los cambios de política en enero, pero tuvo que retrasar su introducción hasta mayo, debido a la confusión y la reacción de los usuarios sobre los datos que recopila el servicio de mensajería y cómo comparte esa información con Facebook principal.
A principios de esta semana, los activistas de los derechos del consumidor presentaron una queja contra WhatsApp por la introducción supuestamente «agresiva» de una política que sigue siendo «vaga».
En la decisión del jueves, la EDPB dejó de imponer una prohibición temporal en toda la UE sobre el acceso a los datos, como lo solicitó el comisionado de privacidad de datos de Hamburgo.
En mayo, la autoridad alemana impuso una orden de prohibición de tres meses en Facebook para evitar que recopilara datos de usuarios alemanes de su unidad de WhatsApp, y pidió a los reguladores de la Unión Europea que tomaran una decisión en todo el bloque.
La Comisión de Protección de Datos de Irlanda dijo en un comunicado enviado por correo electrónico el jueves que la Comisión de Protección de Datos de Irlanda «ya ha realizado una investigación en profundidad sobre el encuentro del usuario de la política de privacidad de WhatsApp con material en el contexto de su investigación de transparencia». Un borrador de su decisión se envió a sus homólogos de la UE en diciembre, y necesita su aprobación antes de que se pueda concluir la investigación.
Esta decisión está actualmente estancada en los procedimientos de resolución de disputas de la UE, ya que no ha logrado obtener el apoyo total de todos los organismos de control de datos europeos.
La autoridad irlandesa dijo que «tomaría en cuenta cualquier seguimiento regulatorio apropiado, ya que identifica asuntos tratados en la decisión EDPB que aún no se han abordado» en la investigación más avanzada de WhatsApp. Agregó que también estaba trabajando en una «investigación separada basada en quejas» sobre la «base legal en la que se basa WhatsApp para su procesamiento» y que «la investigación también se encuentra en una etapa avanzada».
En virtud del Reglamento general de protección de datos de la UE, las autoridades han recibido poderes sin precedentes para multar a las empresas hasta el 4% de sus ventas anuales. Las reglas también implementaron un sistema que coloca a los reguladores con sede en el centro de elección de la UE para una empresa responsable de supervisarlos, lo que aumenta las tensiones a medida que la oficina irlandesa lidia con una montaña de investigaciones y colegas en otros lugares la acusan de ser demasiado lenta.
La Comisión de Protección de Datos de Irlanda tiene abiertas al menos 28 investigaciones sobre los gigantes de Silicon Valley, incluidos Apple Inc y Google, todos los cuales tienen una base de la UE en Irlanda. Las cuentas de Facebook de nueve de estas investigaciones y más están pendientes en el negocio de WhatsApp e Instagram.
WhatsApp dijo que acogió con satisfacción la decisión de no extender la orden del regulador alemán a toda la Unión Europea, y dijo que estaba «basada en un malentendido fundamental con respecto al propósito y efecto de actualizar nuestros Términos de servicio».
«Seguimos totalmente comprometidos con proporcionar comunicaciones seguras y privadas para todos y trabajaremos con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda como el principal regulador en la región para abordar completamente las preguntas planteadas por la EDPB», dijo WhatsApp.
Johannes Kaspar, el hasta hace poco comisionado de protección de datos de Hamburgo que había solicitado una decisión en toda la UE, dijo en un correo electrónico que lamentaba la «falta de coraje» de EDPB por no ver ninguna urgencia en este caso a pesar de las «grandes dudas» que dijo sobre los datos de Facebook. Procesando. – Bloomberg
