cable brillante, Internet no funciona; Ahora investigando la interrupción del servicio, dice el soporte de Twitter

El servicio de cable e Internet de Sparklight ha caído, entre otras cosas, ya que la compañía enfrenta una interrupción que aún no se ha resuelto por completo y que está dando a los clientes un momento difícil como lo demuestra el soporte de Twitter. Anteriormente conocida como «Cable One», la empresa cubre áreas en varios estados del país que actualmente están afectadas.

Internet es algo enorme ahora, especialmente porque empresas como Toshiba centran sus esfuerzos en hacer que la llamada «Internet cuántica» sea aún más poderosa que antes. Sin embargo, muchos proveedores de servicios como Sparklight también poseen una participación en las conexiones de Internet modernas.

Sparklight: cable, Internet no funciona

(Foto: Pexels / Pixabay)
Conexión a Internet de Google Fiber

Sparklight lanzó recientemente un comunicado que confirmó que su servicio de Internet no funciona, junto con las conexiones de cable de su TV a través de él. declaración en Twitter. Inicialmente, afectó a los golpeados por una tormenta de huracán en Dexter, Missouri, pero como esfuerzos de recuperación Continuaron los cortes de energía en otros estados.

Poco después, Sparklight confirmó que estaba experimentando interrupciones del servicio en varias áreas, pero no confirmó qué áreas del país habían experimentado tal interrupción. empresa aconsejado Las personas visitan su sitio de soporte para que puedan verificar si tienen una interrupción del servicio o simplemente un módem defectuoso.

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Sin embargo, hace más de seis horas Sparklight confirmó que estaba «investigando los informes» y tratando de solucionar el problema y restaurar las conexiones en los EE. UU.

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Apagón extenso de Sparklight

La interrupción de Sparklight es tan generalizada y masiva que no solo afectó al servicio de cable e Internet, sino que su soporte también se vio abrumado y no pudo satisfacer completamente a sus clientes. También se dijo que las líneas telefónicas y el portal de clientes afectado Debido a la interrupción, la compañía ya está considerando solucionarlo también.

En cuanto a por qué la compañía está luchando con esto, Sparklight no ha revelado por qué tiene un problema con sus servicios y cuál es la causa principal de la interrupción. Ella solo dijo que sus técnicos están trabajando para recuperarlo y que los servicios estarán de regreso lo antes posible.

Sparklight no ha revelado ningún tipo de ataque contra sus servicios o servidores, a pesar de la tendencia masiva de ataques cibernéticos contra empresas, incluida Kaseya del ransomware REvil.

¿Cuándo volverá el servicio?

Último Actualizar Desde Sparklight dijo que los usuarios deben reiniciar sus módems para que los servicios de Internet puedan reanudarse y volver a conectarse. Sin embargo, no se mencionó si se trata de una solución permanente o si funcionará para todos los usuarios.

Vale la pena intentar reiniciar el módem, especialmente si es necesaria una conexión a Internet y el cliente la necesita actualmente. Sparklight dijo que sus conexiones están volviendo lentamente a la normalidad ya que los técnicos han solucionado varios problemas, pero los servicios aún no están completamente restaurados.

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Por Isaiah Richard

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