Apple ha anunciado una extensión del programa de reparación de iPhone 12 y iPhone 12 Pro en los Emiratos Árabes Unidos, debido a los problemas de sonido que enfrentan los clientes allí.
(Foto: Jakub Porzycki / NurPhoto a través de Getty Images)
El logotipo de Apple aparece en la tienda de Milán, Italia, el 6 de octubre de 2021.
Este anuncio se produce cinco meses después de que el gigante de las grandes tecnologías anunciara un programa de reformas en Estados Unidos. 9To5Mac. El programa cubrirá todas las unidades iPhone 12 y iPhone 12 Pro fabricadas entre octubre de 2020 y abril de 2021.
Camello Los informes indican que el problema de audio antes mencionado afecta a un cierto componente de las unidades receptoras de los teléfonos, según un análisis de Apple.
Como resultado, el teléfono no emitirá un pitido en el receptor cuando los usuarios reciban llamadas.
Sin embargo, este problema de sonido no afecta al iPhone 12 Mini y al iPhone 12 Pro Max. De cualquier manera, cualquier dispositivo elegible tiene derecho a una reparación gratuita por parte de Apple o de cualquier proveedor de servicios autorizado por la compañía.
Apple no ha declarado explícitamente cuántos dispositivos se ven afectados por este problema.
¿Cómo va el programa de reparación?
Una manzana El proceso de reparación del software para el iPhone 12s y el iPhone 12 Pro afectados es muy simple.
Los usuarios solo necesitan llevar su dispositivo a un proveedor de servicios autorizado por Apple cerca de ellos. Allí, el técnico revisará el teléfono para determinar si califica para una reparación gratuita bajo ciertas condiciones.
Sin embargo, si algún tipo de daño impide realizar la reparación gratuita (por ejemplo, una pantalla rota), deberá solucionarlo antes de que aborde el problema del sonido.
También se anima a los usuarios a hacer una copia de seguridad de sus dispositivos antes de repararlos, para que no pierdan ningún dato importante. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone, con o sin iCloud.
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Un vistazo rápido a los problemas de audio del iPhone 12 de Apple
Esta no es la primera vez que el iPhone 12 tiene problemas de audio importantes. El año pasado, algunos dispositivos encontraron un problema que afectó en gran medida a los usuarios de audífonos.
(Foto: Getty Images)
Muchos usuarios han informado de ruidos inesperados a través de audífonos u otros dispositivos que producen sonido. Estas personas se conectaron (principalmente desde Reddit y Twitter) para expresar sus preocupaciones.
Según el funcionario Documentos de soporte de AppleLos problemas de audio pueden variar desde sonidos distorsionados hasta sonidos entrecortados o entrecortados o incluso un sonido fuerte estático.
La solución oficial de Apple aconsejaba a los usuarios actualizar sus dispositivos a iOS 14.2.1 o posterior. Las personas también tienen la opción de reiniciar completamente su iPhone o alterar la configuración de audio y bluetooth.
¿Debería actualizarse al iPhone 13?
La actualización al iPhone 13 debido a problemas de sonido del iPhone 12 puede parecer una buena opción para algunos. ¿Pero tienes que hacerlo?
Todo depende de la situación actual. Si su iPhone 12 aún no está experimentando el problema anterior, no hay una buena razón para actualizar, a menos que realmente tenga que hacerlo.
Otra razón está relacionada con la elegibilidad. Como se mencionó anteriormente, solo están cubiertos los iPhone 12s y 12 Pro fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. Si su dispositivo no entra en la categoría de elegibilidad, no obtendrá una reparación gratuita.
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Este artículo es propiedad de Tech Times
Escrito por RJ Pierce
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